Sistema de atendimento multi-canal

Todos os seus canais.
Um único painel.

WhatsApp, Instagram, e-mail e mais — centralizados no PulseDesk. Setorização inteligente, múltiplos agentes e automações para escalar o atendimento da sua equipe.

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Canais:

Instagram

Facebook

E-mail

Web Chat

Maria Rosa

WhatsApp · Setor Vendas

João Pedro

Instagram · Suporte

Carlos Lima

E-mail · Financeiro

Ana Silva

Web Chat · Vendas

Olá! Vi o anúncio no Instagram e gostaria de saber mais sobre o plano empresarial.

14:32

Oi Maria! Claro, vou te passar todas as informações. Qual o tamanho da sua equipe hoje?

14:33

Somos 8 pessoas no atendimento. Hoje usamos WhatsApp pessoal e está uma bagunça 😅

14:35

Digite uma mensagem...➤

Funcionalidades

Tudo que sua equipe precisa para
atender melhor e vender mais

O PulseDesk reúne as ferramentas essenciais para transformar seu atendimento numa máquina de resultados.

📨

Caixa de entrada unificada

Todas as conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e web chat chegam no mesmo lugar. Nenhuma mensagem perdida.

👥

Múltiplos agentes

Vários atendentes trabalhando ao mesmo tempo no mesmo número de WhatsApp, com atribuição automática e sem conflito.

🏢

Setorização inteligente

Direcione conversas automaticamente para o setor correto — vendas, suporte, financeiro — sem intervenção manual.

🤖

Automações e chatbot

Respostas automáticas, menus interativos e fluxos de chatbot que funcionam 24h, mesmo quando sua equipe não está online.

📊

Dashboard e métricas

Tempo de resposta, volume de atendimento, performance por agente — tudo em tempo real para decisões baseadas em dados.

📋

Histórico completo

Cada cliente com seu histórico unificado. Não importa por qual canal ele veio, toda a conversa está documentada.

Para quem é o PulseDesk

Se sua equipe atende clientes,
o PulseDesk é para você

🛍️

E-commerces

Centralize SAC, pós-venda e suporte. Integre com WooCommerce e nunca perca um pedido por falta de resposta.

🏥

Clínicas e consultórios

Agendamentos, confirmações e atendimento ao paciente. Cada setor com seu fluxo organizado.

🏗️

Prestadores de serviço

Orçamentos, follow-up e suporte técnico. Múltiplos atendentes no mesmo número sem confusão.

🎓

Escolas e cursos

Atendimento a alunos, responsáveis e leads comerciais, cada um direcionado para o setor certo.

Como funciona

Comece a atender em minutos

Conecte seus canais

Vincule WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail ao PulseDesk em poucos cliques.

Configure seus setores

Crie setores como vendas, suporte e financeiro. Defina regras de distribuição automática.

Adicione sua equipe

Convide quantos agentes precisar. Cada um com seu login e permissões definidas.

Comece a atender

Todas as mensagens chegam no painel. Atenda, transfira e resolva — tudo num só lugar.

Pronto para organizar
o atendimento da sua equipe?

Fale com a gente e veja o PulseDesk funcionando. Sem compromisso.

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Atendimento humanizado · Configuração assistida · Suporte incluso